Política de Devoluciones y Reprogramación
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Al reservar una fecha o comprar un servicio en Swag Studio aceptas esta política. Léela antes de pagar el anticipo.
1. Anticipo no reembolsable
Para agendar tu fecha se paga un anticipo del 50% del total. Ese anticipo reserva tu espacio en la agenda y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia atribuible al cliente (cambio de opinión, falta de material, no presentarse, etc.). El 50% restante se paga al entregar el proyecto terminado.
2. Reprogramación
- Tienes derecho a 2 reprogramaciones de tu sesión.
- Cada cambio debe solicitarse con al menos 1 día (24 horas) de anticipación respecto al día de grabación, por WhatsApp o correo.
- La nueva fecha se coordina según disponibilidad del estudio.
3. Inasistencia y cancelación tardía
- Si no te presentas a la sesión, o cancelas con menos de 1 día de aviso, se cuenta como una de tus 2 reprogramaciones.
- Una vez usadas las 2 reprogramaciones, si vuelves a no presentarte o cancelas, se pierde el anticipo y la reserva se cierra. Para volver a agendar habría que hacer una reserva nueva.
4. Rango de fechas para reservar
La fecha de la sesión debe estar dentro de un rango razonable acordado con el estudio: por lo general entre 3 y 45 días desde la reserva. Fechas más lejanas o de último minuto quedan sujetas a aprobación del estudio y pueden no aceptarse.
5. Beats e instrumentales
Las licencias y archivos digitales son venta final: no hay devolución una vez enviado el archivo o el enlace de descarga. Las licencias exclusivas se gestionan mediante acuerdo aparte.
6. Si el estudio cancela
Si por causas del estudio no podemos realizar o entregar el trabajo, puedes elegir entre una nueva fecha o el reembolso total de lo que hayas pagado.
7. Antes de disputar un cargo
Si tienes un problema con un pago, escríbenos primero por WhatsApp o correo. Resolvemos la mayoría de los casos en poco tiempo; abrir una disputa con el banco sin contactarnos retrasa la solución.
Refund & Rescheduling Policy
Last updated: September 10, 2026
By booking a date or purchasing a service at Swag Studio you agree to this policy. Please read it before paying the deposit.
1. Non-refundable deposit
To book your date you pay a 50% deposit of the total. This deposit holds your slot on the calendar and is non-refundable for any reason attributable to the client (change of mind, missing materials, no-show, etc.). The remaining 50% is due on delivery of the finished project.
2. Rescheduling
- You are entitled to 2 reschedules of your session.
- Each change must be requested at least 1 day (24 hours) in advance of the recording day, via WhatsApp or email.
- The new date is arranged based on studio availability.
3. No-shows and late cancellations
- If you don't show up, or you cancel with less than 1 day's notice, it counts as one of your 2 reschedules.
- Once both reschedules are used, any further no-show or cancellation means the deposit is forfeited and the booking is closed. Rebooking would require a new reservation.
4. Booking date window
The session date must fall within a reasonable window agreed with the studio: generally between 3 and 45 days from booking. Dates further out or last-minute are subject to studio approval and may not be accepted.
5. Beats and instrumentals
Digital licenses and files are final sale: no refunds once the file or download link has been sent. Exclusive licenses are handled under a separate agreement.
6. If the studio cancels
If the studio is unable to perform or deliver the work, you may choose either a new date or a full refund of what you have paid.
7. Before disputing a charge
If you have an issue with a payment, contact us first via WhatsApp or email. We resolve most cases quickly; opening a bank dispute without contacting us first only delays the solution.